第5章
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如此一来，接受任务的人，就可能出现两种情况。
学生心态的人，拿到这样的任务，会脑袋发懵，不知所措。因为这个任务太不明确，缺乏量化标准。
因为这种人不习惯用心去想，所以，他只是本能地觉得这个任务下达有问题，甚至可能在心里骂老板太混账，做事没有章法没有条理，想当然。
我可以帮这类人想一想。他们之所以觉得这种任务难以完成，第一，他不知道老板需要他抄几遍，是抄一遍还是抄十遍？老板没有明确。第二，他不知道这些生词应该在什么材质上抄写，是在学生的作业纸上写？还是在打印纸上写？或者在宣纸上写？如果用宣纸，到底是在生宣上写，还是在熟宣上写？就算你确定了在哪种纸上写，也还有问题，到底应该写多大？第三，你为什么给我布置这么一个古怪的任务？
这三个问题，会生出一大堆问题。这些问题不能解决，你怎么完成这个任务？
可见，这个老板实在不怎么的，布置任务实际是给人出难题，让人不知道怎么着手。
也有些人，可能想当然，随便拿一张a四纸，在上面抄十来遍。他甚至会为此得意，老板布置给我这个任务，或许只是想我抄一遍，我却抄了十遍，你看我多么积极，多么努力。世界上有好员工的典型吗？有，我就是。
那么，我们再来分析一下，持有职场心态的人，拿到这样的任务后，会怎么想怎么做？
第一件事，他必须想明白，老板为什么要我做这件事。这显然不能去问老板，或者说，老板布置任务的时候，其实提到过目的。你当时若有不明白的地方，现场应该问清楚，而不应该事后想到什么跑去问什么。
你弄明白了，老板其实是要你练字。
既然是练字，你明白了，老板并非没有给你量化标准。他给了，直到练好为止。
想明白这一点，用什么纸的问题解决了，先可以在废报纸上练，可以在作业本上练，也可以用普通的白纸练。等练到一定的时候，可以用宣纸了。写多少遍的问题也解决了，既然是要将字练好，那就与多少遍无关，而要精益求精。
此外，还可能有些别的想法，比如说，练的时候，仔细揣摩字的结构布局，考虑美观，是将笔画写得一样粗好看，还是粗细结合好看？是将所有字写得一样大小好看？还是大小结合，整体排列好看？
如果沿着这个思路琢磨下去，你会发现，你不是在练字，你是在领会一种哲学。
现在，我们可以明白主动和被动的巨大差别了。
被动者，是完成了任务，也仅仅是完成任务而已。主动者，却得到了一次思想的提升，完成了一点人生积累。
千万不要以为类似的故事，只可能出现在学校，而不会出现在职场。
我们再来回顾那个买土豆的故事，这就是一个与写字类似的故事，非常典型的职场心态和学生心态的对比，非常明显的被动心态和主动心态的对比。
可以说，你会买土豆了，也一定会写字了，会做其他所有事了。原因只有一个，你的心态正确。相反，你如果不会买土豆，也一定不会写字，不会做别的其他事。原因同样只有一个，你的心态错了。
这里再讲一个故事。有一个人，托我帮他介绍一份工作。恰好，我的一位朋友，是一位副总，他准备办一本dm杂志，希望招编辑记者。事前，我反复和他电话沟通，告诉他，这个职位是个什么样的职位，用人方大概会有些什么要求。
到了约定的那一天，我亲自带他去见那位朋友。朋友见是我介绍的，倒也爽快，说，既然是朋友介绍来的，其他考试就免了，你写一篇文章吧。听了这话，我当时想，这事，肯定没问题。他写的文章，我看过，当一名dm杂志的编辑记者，就算不是最好的，肯定也不会是最差的。
令我没料到的是，这时候出现了第一个状况。他带了包，可包里没有装纸和笔。他不得不向副总要纸要笔，以便记下文章标题。
那一瞬间，我知道，他已经只剩下百分之五十的希望了。
哪位老板，希望招一个没把心事放在工作上的员工？既然你是来面试的，该做些什么准备，不需要别人教你。
这里面，就存在一个主动心态和被动心态的问题。
尽管如此，我的朋友仍然向他布置了这个考题，并且说，你写好后，发到我的电子邮箱。
这时候，出了第二个状况。他问了电子信箱地址，我的朋友仅仅说了一遍，他记了，没有校对一遍。
我知道，另外百分之五十的希望没了。
为什么？这个人做事，完全没有做事的心态，只是简单的接收，甚至都不会用心去稍稍思考一下。如果稍稍思考，他就应该想到，这个地址，决定着他的未来，一定不会如此的马虎。若是更有经验的话，一定会想到，电子邮箱是最容易弄错的，一定要和对方核准。
果然，过了十几天，他给我打电话，问自己的面试情况。我去问我的那位朋友，那位朋友很奇怪，反问我，他没有交作业啊。
我明白了，他当时记下的电子邮箱地址错了。
我不需要再问了，我知道，他失去了这次机会。
人家做不好工作，可能是因为想的方法不对。他就像那个问土豆价格的乙一样，想都没有想过。这样的人，怎么可能做好一件工作？
当然，也可能有人是因为想错了，没有把工作做好。
每个人都可能面临一件事：点菜。
平常和朋友一起吃饭，点菜属于交际的范畴。如果是单位请客，由你负责点菜，那就是工作。这个工作你能不能做好？相当多的人往餐桌前一坐，什么事都不管了，习惯于把点菜的工作交给别人。万一需要自己点，顿时傻眼了，拿着菜单，不知道点什么好。
若是在工作，你不知道点什么好，你的工作分自然就很低。
也有的人，拿着菜单就点，点了一堆，结果，一桌子的人，都觉得没有菜吃。大家没有吃好，反而是菜剩了好多。为什么？因为你点的菜不合大家的口味。为什么不合大家的口味？你明明很认真点的啊。
道理再简单不过，你点的，都是你喜欢吃的菜。你喜欢，人家不一定喜欢。
也就是说，哪怕点菜这样的小事，你站在自己的角度想，思路错了。站在人家的角度想，思路才是对的。
问题在于，一桌子十几个人，你怎么站在人家的角度想？有很多人，你甚至都不认识，又不知道人家喜欢什么口味，这个工作，能干吗？
当然能干，你可以分门别类，每一类点一到两个菜。比如肉类，点两个，牛肉一个猪肉一个，家禽类点一到两个，海鲜类点一到两个，再加一到两个比较高档一点的菜以及一到两个素菜，几乎所有的人，都兼顾了。
完成工作任务的结果不同，细节做得好不好，根子，在心态上。
课后思考题：
1.你是一个主动型的人，还是被动型的人？你认为这两类人是天生的，还是后天培养的？
2.在现实生活中，你会有意培养自己的主动精神吗？
3.总结一下，你犯过哪些被动型的错？
4.仔细回想一下，你做过哪些主动型的事？不仅仅局限于学习阶段和职场，包括日常生活中。
5.每接受一件任务，你会有应付交差心理吗？
6.你身边哪些人哪些事，曾经被你不耻，现在想起来，人家其实是主动型？
第三节 为今天工作还是为未来工作
一个人在职场，只要明白了前面两大问题：为自己还是为别人工作，主动工作还是被动工作，基本上，心态就已经调整过来了。
当然，调整心态的过程，会非常漫长，细节方面的把握，还有很多。
明白了前面两点，表明你真正的职场之路，已经开始，你对于人生对于职场的思考，有了起步，由零，你已经变成一了。
接下来，我们应该明白的第三件事，便是为今天工作还是为未来工作。
有关这一点，实际上谈到为老板工作还是为自己工作的时候，已经涉及。这实际上对工作认识的两个坐标，一个经度一个纬度。本节之所以要特别提出来，是因为这一认识极其重要。
绝大多数人认为，我们找一份职业，只是为了今天的生存。我的未来到底是什么样的，不确定性太多，连我自己都不知道是什么样的，我又怎么可能全力以赴，去奔那个不可知的未来？
这就像很多人恋爱一样。我们那代人恋爱的时候，目标是明确的，都是为了结婚成家。而现在的人，观念已经改变了。如果他恋爱你问他是不是准备结婚，他会笑你幼稚、老土。他笑你的同时，也表明了一点，他对于人生的目的性不明确。一个不明确自己人生目的的人，严格意义上没有资格笑别人的。
说得坦率一些，正因为你不知你的未来，所以，你命中注定是八，别人对于自己未来的人生，有很明确的目标和路径，所以，别人能成为二。
并不是所有人，都在他们年龄尚轻的时候，便已经有了明确的人生目标。
哪怕是那些成功的人，也并非百分之百都有一个明确的人生规划。
所以，并不十分明确自己追求的人生目标是什么，并不是一件可怕的事，也并非代表你这一辈子，就注定不会成功。
但是，你如果不明白你今天所做的一切，都是在为未来做准备，那么，你离成功的距离，就远了。
有人或许会说，我今天的职业，只是一家小店的普通售货员，我所做的一切，能成为未来的准备吗？就算我再怎么努力地做下去，未来恐怕还是一名售货员。这样的未来，并不是我所需要的，而且，离社会普遍理解的成功，距离太远。
事实上，不论你现在是售货员，还是码头扛大包的，你所做的一切，都是在为你的未来做准备，准备得充分与否，只在你的思路，也就是说，只在于你怎么想，而不在乎你做了什么，你怎么做。
首先，你做了工作，就拿到了一份工资，保障了你今天的基本生活。
有了这个基本保障，你才能在此基础上畅想未来。
其次，你如果干的是技术活，你在为未来做技术准备。只要你做得好，你能成为这个行业的顶尖高手。如果你干的不是技术活，甚至完全没有技术含量。那么，你有两条路可走。其一，你不一定要成为这个行业的第二，只要你能成为这个行业的百分之二十，成为这个行业中最出色的那一帮人，你也成功了。第二，越是技术含量不高的工作，越能锻炼你的心态，越能体现你对职场心态的把握。
你拥有了良好的职场心态，你就是为未来做好了准备。
我有一个读者，很年轻，也很成功。我和他见第一面，他向我介绍自己的经历，一下子把我打动了。
他出身农村，家里很穷。为了改变自己的命运，他和大家一样，只有一条路可走，考大学。可是，就像你们今天面临的局势一样，如今的大学毕业生，可能相当于上个世纪七八十年代的初中生，研究生才相当于那个时代的高中生。就算你考上了大学，除非北大清华这样一些名校，毕业生有人抢着要，一般学校，毕业就可能加入失业大军。
他很清楚这一点，因此，从大学一年级开始，他便为自己的未来做准备。
怎么准备？更多地参加社会活动。他那时已经明确，他所读的那个大学，那些书本知识，对于他未来的职场生涯，其实并没有太大帮助，相反，他的社会实践，能给他丰富的人生积累。
大学毕业时，他成了优秀学生。我这里说的优秀学生，并非学校评的那种，而是他努力之后，实际成为的个人积淀。首先，他的学习成绩非常好，在班上总是一二名。其次，他是校学生会主席，学校有名的社会活动家。再次，他利用在学生会工作的机会，广泛参与社会实践，广泛接触各级各类社会人士，为自己储备了一定的人脉资源。
几乎所有同学都认定，他毕业后会留在省城工作。
省城确实也有机会给他，他的导师曾向他推荐过几个省城的单位。他仔细考虑之后，决定放弃。
我问他，“几乎所有人都希望留在大城市，你为什么要放弃？”
他说，大城市的人才集中，我如果留在大城市，就像一滴水汇进了大海，我什么都不是。相反，如果我选择中小城市，那里的人才相对较少一些，我可能会受到重视。
最终，他选择了进入一个中等城市的团市委工作。
显然，他这人生第一步迈得很好。如果留在省城，他不一定进得了政府机关。而现在，他进了团市委，等于直接进入了公务员序列。
就是这么好的一个职位，他也没有干太长时间。他觉得，在机关还是太浮了，沉不下去。他希望去更基层。
接下来，他做出一个决定，是别人无论如何想不到的。他辞去了团市委的工作，跑到人才市场去应聘。应聘什么？某电信公司营业部的营业员。
他的应聘考试很容易就过关。原因是几乎所有这类营业部的营业员，都是女性，没有男性愿意干这个工作，觉得这种工作太低微，技术含量太低，收入太差，发展空间极其有限，会让人看不起。而企业又确实很希望能够有些男性在营业部工作，至少，能够中和一下工作场所的性别。
他去营业部上班了，整个营业部，五个人，其他四个，全部是女性。
这个营业部的主要工作是什么？是收费。
大概没有任何一个人会喜欢收银员这个工作，更没有人会把收银员职业当成自己终身职业。但事实上，这个社会，又确实有很多人终身从事收银员工作。这也就是说，这是一个不太可能令人产生热爱情感的工作。
既然不可能热爱这份工作，一般的收银员，肯定抱持一种干一天算一天，只要不出错就好的心理。
这位朋友不一样，他工作三天，对整个营业部的情况了解之后，给自己制定了一个目标。他的目标说起来非常简单，三个月之内，业绩必须是另外四名营业员的总和。
他为什么定这样一个目标？不是拍脑袋想当然，而是经过认真观察，仔细思考。
他发现，其他收银员有几个方面影响了她们的工作效率，第一，她们数钱的速度不够快。第二，她们担心出错自己要赔钱，所以反复验证。第三，她们养成了一种浪费时间的习惯，每收下一份钱，便将以前收的钱合在一起，再数一遍，直到满一万时，捆扎好。这样做的目的，为是了下班时间能快点将当天收的钱清理好，以便准时离开。第四，下班前要结账，她们会将自己收下的，已经数过多少次的钱，再数好几遍，只到确定没有错漏，才准时下班。
这位朋友就是从这四个方面发现了机会，觉得只要在这四个方面做好了，便可以大大提升业绩。
首先，为了解决数钱速度问题，他找银行的朋友要了一沓练习钞。下班以后，别人是去约会，去泡吧，他却在练习数钱。
第二，他请教了很多人，找到最快检验真伪的办法，制定了一套完全属于自己的验钞程序，只要经过了这道程序，他不再重复第二遍，节约了大量时间。
第三，一旦数过确定不错，将钱放进了抽屉，他决不拿出来重复数。
第四，别人下班前清账，他推迟半个小时下班，将这个清账时间留到工作外。
他改进了这四项工作之后，出现了一种情况，别人的面前，总是排着长长的队，他的面前，几乎没有人排队。
他的主管也和他一样，是一名收银员。大家忙的时候，她会坐下来收银，偶尔有些别的事，比如公司开会之类，她便会匆匆来去。无论是她坐下来收银，还是忙别的事来去之间，所能看到的，总是别人面前排着队，忙得什么似的，而他的面前，却没有人排队，而是拿着一沓练习钞在那里玩。
这家电信公司的分公司经理也非常关注他。原因很简单，当初，是经理面试他的，经理和他谈了几句话，觉得这个年轻人很特别，看问题和别人不一样，对自己的人生，有极其清晰的思路。经理很想知道，他到底是一个夸夸其谈者，还是一个脚踏实地者。所以，每见到营业部主管，就会问一问他的情况。每次问，主管都没有好话。
两个多月后，经理又一次问起他的情况，主管说，这个人不行。
经理很奇怪，自己对这个人印象不错啊，为什么主管一直说他不行？就问，他怎么不行？主管说，营业部所有人都在努力工作，只有他一个人常常无事可干，闲在那里，拿一堆练习钞在那里数钱玩。
经理说，这样吧，你把你的月报表给我看一看。
主管送来了营业部的月报表，经理拿起一看，惊呆了。此人入职时间不足三个月，他的营业收入，已经达到了另外四个人的总和。不仅如此，别人在忙天忙地工作，他还有时间玩。他难道是神人？他是怎么做到的？
要了解此人此事，肯定不能光看财务报表，得现场去考察。
经理放下手头的工作，到了营业部，没有通知任何人，悄悄地站在营业部玻璃窗外面，找了一个合适的角度，仔细观察。他在那里站了两个小时，将所有一切看得清清楚楚。接下来，他拿出手机，通知所有营业部的主管到这里来。
主管们来了之后，经理说，我在这里看了两个小时，现在，让你们也看一个小时。看什么，我不说，你们自己看，自己想。一个小时后，再开会，让你们告诉我，看到了什么。
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