第10章

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　　反过来，身在职场，求表扬不是一件好事，受到批评，也不一定是件坏事。

　　我告诉你们一个职场真谛，不要怕上司批评。如果上司批评，你就要好好思考，同时暗暗窃喜。如果上司骂你，你更应该暗自欢欣鼓舞。相反，上司表扬你的时候，你就需要好好反思，深刻检讨。

　　有人认为这是职场潜规则，其实不是，这是显规则。人同此心，心同此理。

　　比如说吧，上司在大会上公开表扬某个人。张三这个人不错，做得如何如何好。

　　张三因此暗暗得意。错了。上司表扬张三，确实因为张三做得还算不错，值得表扬。但是，坦率地说，也就是矮子里面拔长子而已，并没有到劳模的程度。若真的是一个劳模。上司就不是在大会上表扬，而是直接提你的级，加你的薪，评你为劳模，给你发奖金。

　　既然张三还没有到劳模那个份，上司为什么还要表扬？

　　原因可能很简单，除了激励张三，更有可能是敲击李四暗示王五。上司可能觉得李四王五做得不好，又不好直接批评，所以，用这种表扬他人的方式，旁敲侧击，敲山震虎，让李四王五感觉到自己存在的差距。

　　此外，还有一种可能，张三这方面做得好，别的方面，做得不尽如人意。上司故意拿张三好的方面说事，是希望他在另外的某个方面有所改进。

　　认真地分析下去，还有很多种可能。比如说，张三的直接上级赵六在打压张三，使得这个职场团队显得有些乱，领导有意公开挺张三，其实是在表达对某件事的明确态度。

　　领导也在带团队，所有带团队的人都知道，要经常表扬别人，表扬是在为团队鼓劲。因此，有事没事，领导会表扬某个人，谁谁谁不错，谁谁谁哪件事做得好，我们这个团队，有哪些人非常出色，比如某某某某。领导不一定就真的觉得这些被表扬的人有多么的出色，只不过需要有这样的典型而已。

　　还有一种可能，台上还坐着更大的领导呢，领导想通过这种表扬的方式，让大领导知道，我这个团队是如何工作的，某些人干得是多么出色。言外之意，这所有出色，都是我领导有方。

　　如果分析领导公开表扬一个人的原因，可以写出一篇很长的文章，充满了政治智慧，却又与真正意义上的表扬，相距甚远。

　　领导批评一个人，同样充满了政治智慧，充满了韵味。

　　领导如果是在会议上公开批评，不论是大会还是小会，这种批评，就是真实的。真实到了上司已经忍无可忍的程度。所以，才会不考虑你的任何面子，任何心理接受能力，猛地批评你一通。

　　若是单独的或者小范围的批评，里面的学问就大了。

　　上司要批评你，他所批评的那件事，你毫无疑问是做错了。你需要反省，深思，改正。以后不能再犯，若是能够补救的，要尽快想办法补救。

　　另一方面，说明上司在关注你，在关心你，在帮助你。上司和你很亲近。

　　如果你无论做什么，对了，上司不表扬，错了，上司不批评。那我告诉你，你完了。在这个单位，你不会有很好的结果，就算在别的单位，恐怕也难有好的结果。一定是你的心态，你的思路出了问题。

　　还有一种批评，职场人士一定要警惕，那就是上司借事说事地批评你。

　　比如说，上司正谈到某个人，这个人如何如何好。突然话锋一转，借助这个人的好刺你一句。某某，这方面，你得向谁谁好好学一学。

　　这种批评，必须高度重视，说明上司已经对你这方面不满了。

　　如果你不小心改正，你在上司面前良好的印象，就将开始打折扣。

　　为什么说这些是显规则而不是潜规则？因为这三种情形的任意一种情形，都是你的错，你受批评，在情理之中。上司无论用哪种方式批评你，都是对的，也是他的职责所在。至于他仔细考虑批评的方式，仅仅只是他的工作方法，或者说，他的政治智慧。

　　人是一种奇怪的动物，在顺境的时候，面对掌声光环，很容易得意忘形，而在平淡环境中，很容易麻木，失去锐气，意志消沉，随波逐流。相反，身处逆境，反倒斗志昂扬，激情满怀。从这种意义上说，身在职场的人，常常经受一点批评，并不是坏事，而是在进行人生理疗。

　　批评是一剂良药，偶尔吃一吃，有益于健康。

　　课后思考题：

　　1.面对批评的态度，直接关系你的职场心态。请好好检视一下自己，理性地对待批评。

　　2.细致地分析一下身边的职场现象，你是否发现，领导喜欢的人，都是那些经常受批评的人？而在你的眼里，这是一帮善阿谀奉承的人，对吗？

　　3.在单位，你是否既不被批评，也不被表扬？若是，那你得小心了，你正在被边缘化。

　　4.表扬或者批评员工，是职场管理的一门技术，你若是一个对自己有预期的人，请好好学一学这门技术，以便正确掌握。

　　5.面对表扬或批评的时候，不妨站在批评者的角度想一想，若你是那个上司，面对相同的情况，你会怎么做？

　　第十节 对待报酬的不同态度

　　我们追求职场公平，还有一种具体表现，要求报酬的公平。

　　从小，课本就告诉我们，社会主义的分配原则是多劳多得，按劳付酬。既然我付出了劳动，获得相应的报酬，天经地义，受法律保护。

　　身在职场，别动不动拿法律的尺子衡量自己的行为。

　　法律是底线，你如果是一个对自己有预期的人，就不应该向最低标准看齐，相反，你应该不断提高自己的行为标准。

　　那么，对待报酬的最低标准和最高标准是什么？要求付出和得到对等，就是向最低标准看齐，不计得失不计报酬，就是最高标准？

　　我如果说是，肯定所有的人都不答应。

　　人要生活，不可能不计报酬。

　　社会现实摆在那里，房价那么高，物价一直在持续上涨，相反，工资上涨的水平，永远赶不上cpi。如果不计报酬，拿什么买房子，拿什么结婚成家？没有基本的生活保障，追求所谓的职场成功，岂不是空中楼阁？

　　如果更认真的朋友或许还会想到，你不是谈学生心态和职场心态吗？怎么谈到报酬上来了？学生学习，是没有报酬的。报酬是纯职场行为，与学生无关。

　　真的无关吗？

　　学生学习文化知识，其实也有报酬。

　　只不过，这个报酬，不以现金方式兑付，因此不受你重视或者不被你认同。

　　你完成作业，老师给你评分，这是报酬，你完成了期末学业，实现了升级，同样是报酬。你的成绩再好一些，担任学生干部，同样是报酬。你考上了初中，考是了重点高中，或者考上了大学，都是报酬。

　　此外，你在学校积累的其他一些东西，比如三好学生证书，入团入党等，都属于报酬，都能为你的未来加分。

　　很多同学认为入党是一个信仰问题，因此，对于学生阶段入党并不重视，甚至排斥。

　　我告诉你，入党除了信仰之外，还是一种职场积累。你如果在大学阶段入党，远比你投入极大的精力，获得一个什么钢琴几级证书或者会计师证之类的东西，有份量得多。

　　原因想明白了很简单。你获得一个会计师证，只说明你学过这个课程，学得怎么样，是否就能担任会计师工作？难说，还需要职场检验。相反，你如果在中学阶段或者大学阶段入党，却表明了你整个中学阶段或者大学阶段的学习状态和心态。你不仅获得了学习的报酬，同时，你还获得了状态认定。

　　一张党员证，比十个专业证书都有用。

　　正因为这种付出和报酬对等的心态，使得绝大多数大学毕业生选择就业的时候，将报酬的多少，列为第一考量。

　　也正因为这一普遍心态，所有的用人单位，去人才市场招人的时候，都必须列明报酬。

　　大家可以想一想，我们每一个人，去面试的时候，最想问的问题是什么？不是升职的预期。升职这种事，不是即时的，甚至是不可预知的。所以，你不会关心。也不是平台的重要性，反正是要找一份职业，反正我对所有的平台都没有太深的了解。更不是行业的发展空间，社会有那么多行业，到底哪个行业好，哪个行业不好，我本人并没有直观的印象，所有概念，全部来源于社会的宣传。

　　对于就业的大学生来说，其他的一切都是虚的，只有报酬才是最大的实惠。

　　迫切希望就业的大学生，一定要讲报酬，那么入职以后呢？同样凡事讲报酬。

　　绝大多数人心里有一个概念，你给我多少报酬，我做多少事。你想我加班？对不起，付加班工资。如果不付加班工资，虽然我表面上不说，心里是极端不满意的，某些私下的场合，发表一下愤怒，那是常见的事。

　　最常见的职场行为是，你就给我这么点工资，所以，我只能干这么多事。

　　但是，哪个人对于你所获得的报酬与付出之间，找到过一个量化标准？有的行业有，绝大多数行业没有。你在工厂工作，可以计件，那么，这是可以找到量化标准的。你推销产品，也可以找到量化标准。但是，你如果在办公室工作，这个量化标准怎么定？

　　你拿到月薪三千元，你认为与你现在从事的工作对等了？可从事同样工作的人，若是在北上广一些经济发达地区，可能是五千的月薪，在一些县城，可能是一千五。

　　哪怕我们不横向比较，我们在本单位找量化。

　　你个人的业绩无法量化，但整体业绩，还是可以量化的。

　　我在报社工作，对这个行业比较熟，我们就以纸媒这个行业为例。

　　在纸媒行业，有些职位，是可以量化的，有些不能。比如你从事广告工作，那么，你完成了多少广告额，到账务部门去算一算账，一清二楚。如果你从事的是编辑工作，怎么量化？

　　不错，现在的报社，通常都是以记者的发稿量和编辑的编发量进行量化。

　　实际上，这种量化并不精准。发稿量并不完全等于同发稿质量。更重要的，发一篇稿子等同于多少钱？没法对应。上面往往是计算好，今年在某几个部门支付多少绩效工资，然后按人头把这个总数下达。下面再估算一年大概需要发多少稿，得出一个概数，和总绩效工资数一起进行除法运算，得出每一分值多少钱。

　　可见，你拿的那个绩效工资，与你所创造的经济效益无关，而是整个报社所有人创造效益的平均值。

　　你认为你获得的报酬少了？可老板不一定这么认为，他可能认为你获得的已经够多。

　　你认为少了，是以什么为标准？以一个城市的平均工资水平为标准，以这个城市的平均生活消费为标准。

　　老板却认为多给了你报酬，他以什么为标准？他以你的付出和收入为标准，以整个单位的收支水平和贡献值为标准。

　　这里面，同样存在一个二八现象。

　　一个单位百分之二十的人，完成百分之八十的收入，而百分之八十的人，完成百分之二十的收入。如果将总收入除去各项费用，得出一个百分比来发工资的话，百分之八十的人，每个月可能只能拿到一两千元甚至更少。他们获取的工资，显然不是按二八比例来分配，而是占了那百分之二十的人的便宜。

　　在一个非计件量化的职场，百分之八十的人所拿的工资，远远超出了你的付出。也就是说，单位多给了你报酬。

　　因此，作为普通的新员工或者年轻人，你执着于报酬，是没有理由的，是一种错误的心态。

　　我们可以再想一想，你执着于报酬的多少，是不是把你自己划在了最低标准上？

　　最低标准是什么标准？是保障百分之八十的标准。

　　看吧，你把自己定位在八而不是二，从心态上，你已经站到了不成功者之列。

　　谈了这么多，对待报酬方面正确的职场心态是什么？

　　确实是不计报酬，不计得失，只讲付出。

　　绝大多数职场人士算不过来一个账，认为我现在付出了，没有得到相应的报酬，我吃亏了。

　　你真吃亏了吗？我告诉你，没有。

　　首先不说我刚才算的账，你实际得到的报酬，已经超出了你的付出。就算你真的付出了很多，没有得到相应的报酬，那么，你踏实的工作态度和出色的工作业绩，一定会得到整个职场的认同。正所谓此处不留爷，自有留爷处。要么，你会在不久的将来得到升职加薪，要么，你被别的同行挖走。

　　大家都知道湖南卫视乃至整个湖南广电系统非常出名。湖南广电系统那些制片人主持人的报酬高不高？与职场的普通人士相比，与整个城市的平均收入相比，确实是非常高。假如说整个湖南的平均职场收入是三千的话，那么，湖南广电的制片人可能是这个平均水平的一二十倍，确实够高了。

　　然而，仔细想一想，年薪五六十万或者更多一点，与他们给企业带来的利益相比呢？高不高？比如像快乐大本营、天天向上这类节目，每年给企业带来的收益是几千万。制片人拿到的，可能只有几十万不到百万。

　　而同行到湖南广电来挖人，开出的价码是多少？制片人有三百万，歌星有上千万的。

　　既然有如此之大的差距，是否说明，湖南广电或者湖南卫视的报酬系统有问题？

　　小问题肯定有，大问题没有。

　　一个节目年收入几千万以及别人来挖你，出价几百万，是你真实贡献的证明吗？是，也不全是，或者说，更大部分不是。这其中，很大一部分，是平台带给你的积累。

　　你积累了名气，积累了经验，本身就是回报。别人开高薪给你，实际是对你这些年积累的定位，或者说定价。

　　换个角度想，那些挖人单位不是大傻，他们凭什么花几百万来挖你？当年，你还是一个职场新人，拿着简历四处找工作的时候，别说挖你，就算你去找他们求一个职位，他们都不愿干。

　　只有一个原因，你在职场摸爬这么多年，你的平台，给了你丰厚的回报，让你积累了大量的无形资产，你的身价因为你的平台而不断累加。

　　现在，大家可以算一笔账了。你每天计较于加一次班多拿一百块钱工资，那能是多少钱？就算你一年三百六十五天，每天加班，一年下来，也是多收入三万左右。以这个标准计算，你加一辈子班，也难以拿到一百万的加班费。何况，你真的以这种方式加班，恐怕你工作不了三十年，十年二十年，就过劳死了。

　　可见，计较这点加班工资，是小钱。

　　再算一算，计较月薪是三千元还是四千元，意义大吗？

　　每个月多了一千元，给你的心理满足感确实是巨大的。但是，一年下来，你多拿了多少？一万左右。一辈子下来，也就三十万左右吧。

　　你如果把这种计较小钱的心劲用在工作上，成为了一名出色的员工，那么，人家给你的年薪，很可能就是三十万甚至一百万。你一辈子计较得到的那点报酬，人家一年甚至不需要一年，就拿到了。

　　可见，吃小亏，占的是大便宜。贪小便宜，最终吃的是大亏。

　　课后思考题：

　　1.身在职场，工资多少，是你的第一考虑因素吗？除了报酬之外，你还考虑一些什么？

　　2.你考虑你的报酬水平较低的时候，是否想过，你的报酬与你的贡献相当吗？

　　3.你是否认同吃小亏占大便宜，贪小便宜最终吃的是大亏的观点？对照一下你自己的想法，你认为自己应该进行一些什么样的调整？

　　4.对你未来的收入水平，你有预期吗？有规划吗？你计划怎样达成你的预定目标？

　　5.上司布置工作的时候，你是否常常考虑这些工作与报酬的对等？你是否因为想获得更多收入讨价还价甚至斤斤计较？

　　6.你是否认为没有得到相应的报酬而磨洋工或者不肯全力投入地工作？

　　7.你的收入状态，是否成为影响你工作态度和工作业绩的最重要因素？

　　第十一节 自我纠错还是依赖纠错机制

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