第11章

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　　前面已经说过，无论是在工作中还是生活中，出错在所难免。

　　任何人都可能出错，从事的工作越多，出错的几率就越大。承担的责任越大，所犯的错误，也可能越大。

　　为了避免和减少工作中出错，就需要一道程序，纠错。

　　许多工作本身，已经设计了纠错机制，比如说，媒体行业的编辑程序，本身就含有纠错程序，而校对，原本就是为纠错而设置的。再比如生产产品的工厂，会设置质检科。

　　然而，不可能在所有的工作，所有的岗位，均设置纠错程序，更多的时候，纠错需要自我完成。

　　比如你每天要打扫办公室的卫生，职场怎么对这件事设置一个纠错机制？怎样做是对的，怎样做是错的，需要你自己把握和评估。再比如让你写一个请假条，写一个年度总结报告，写一个文案，同样不可能设置纠错机制。

　　对于这类工作，是否纠错，直接关系到工作的质量。纠错，既是一个技术问题，更是一个心态问题。有关这件事，同样存在职场心态和学生心态的区别。

　　学生心态是什么？

　　学生做作业，想不想拿到100分？肯定想。可是，有几个学生，为了能够拿到100分，反复验算，反复校对的？做作业的时候，几乎没有学生还会再检查一遍，考试时做完答卷后检查一遍的学生有，但很少，检查两遍的就更少，检查三遍四遍的，几乎没有。

　　相当大一部分学生，做完之后，看都不看，交上去了。

　　结果，可能题目做错了，可能漏题了，也可能是别的错误。因为没有自我纠错而失去了得高分的机会。

　　就算有的学生很听老师的话，做完考卷以后仔细检查一遍，可因为是被动而不是主动，所谓的仔细，其实并不仔细，只是例行程序。结果，大大的错摆在那里，愣是看不出来。

　　也有的学生是因为心理的懒惰和盲目自信，认为自己已经做得很好了，根本不会错，就算有错，也不是大错，不会影响得六十分。所以，根本不检查或者检查只是走过场。

　　这种心态，几乎被所有人带到了职场。

　　职场中，有几个人告诫自己，我就是最后一道关，凡是交到我手上的任务，务必要完成到最好，不给后续环节，任何纠错的机会？有，但是非常少。

　　通常情况是，上面让你写一个方案，马虎的员工先放肆地玩，到了最后期限，不得不交的时候，挤出一点点时间，匆匆弄出来，然后交卷。认真一点的员工，会仔细考虑方案的创意，文案的谋篇布局，文字的准确表达等。方案写完后，也可能会看一遍。

　　方案交上去后，暂且不论方案做得怎么样，领导拿起笔，给你改错别字，就改了一大堆。

　　有的人会为此脸红，但有的人不会。

　　有些人甚至会为此找借口。

　　由于时间太紧张，我是加班加点赶出来的，所以没时间校对。

　　这是最常见的借口之一。但领导会接受你这种借口吗？肯定不会。就算时间再紧张，你用来写这个方案的三天时间，睡了多少觉？只不过是校对而已，你少睡一个小时，就完成了。可见，这不是事实，是借口。

　　对方案的创意没底，现在只是一个初稿，之所以没有校对就拿出来，是想先征求一下领导的意见，然后再做修改。

　　这也是最常见的借口。

　　这样的借口，同样不会被领导接受。

　　还有一种常见的借口：我犯点小错，是可以理解的，不犯错，怎么体现领导的高明？

　　官场小说家最热衷于引用的一个桥段。职场之中，这样的领导有没有？不能说完全没有。但更多的却是，领导是真的比你高明，甚至高明得多。他如果不比你高明，那就应该是你当他的领导，而不是他当你的领导了。

　　将工作错漏留给领导去帮你纠正，是一件充满风险的事情。

　　因为领导不会就事论事地评估你的工作，而会因为你对这种细节的不注意，疏漏，评估你的工作态度，评估你的性格缺陷，从而得出一个对你的将来极其不利的结论。

　　如果是你的直接上司，这个结论，还容易改变，毕竟你们每天都在一起工作，他有太多时间和机会观察你。如果是比你高几级的领导，几个月时间，你都只可能有一两次面见他的机会，你要扭转这个印象，难度之大，恐怕远远超出你的想象。

　　一个小错误，很可能让领导对你得出一个结论，认定你是一个不拘小节、毛毛糙糙、丢三拉四、记东忘西、缺乏条理性、缺乏计划性、缺乏自省能力和自我纠错能力的人，从而更进一步认定，你是一个有性格缺陷的人。可见，小事变成了大事，还是天大的事。

　　如果大家多看官场小说的话，常常会看到类似情节，某一个高官对某一个人印象不好，为什么？因为某人做了一件小事，被高官认定此人工作能力工作方法有问题。这么一个印象，彻底决定了此人的官场命运。这不是夸张，而是事实，不仅官场常见，职场同样常见。

　　性格决定命运嘛，不拘小节、毛毛糙糙、丢三拉四、记东忘西、缺乏条理性、缺乏计划性、缺乏自省能力和自我纠错能力的人，是绝对不能重用的。

　　真是如此，你是得到的多，还是失去的多？

　　千万不要认为领导是小题大作，上纲上线。在这类小事情上面，确实以小见大。

　　小事不注意，损失的，很可能是大节。

　　领导观察考察一个员工，既看你每个月完成多少任务量，为企业创造多少经济效益，也看你为人处世的小细节。甚至恰恰是那些大多数人不以为意的小细节，才真正决定一个人的性格，同时也决定一个人的职场命运。

　　我再举一个小例子。我所在的杂志社，曾经招聘一个发行员。试用期间，我带着他一起去郑州参加全国图书博览会。最后一天，下午没事，他单独上街购物，买了很多礼物，准备回家送给七大姑八大姨。东西买回来后，离上车的时间还有一个多小时，他开始整理那些物品，一包一包地码，极其仔细，码好了再仔细观察，感觉不是太满意，又拿出来，重新再码。我在一旁急得要死，担心时间不够，催了一遍又一遍，他还是要紧不慢。最后终于出门，时间已经非常紧迫。谁知到了车站，下出租的时候，这位老兄又来一手，他掏钱给出租车司机，人家找回来的钱以及撕给他的车票，他要放进钱包中，就为了这件事，他将整个钱包，几乎重新整理了一遍，钞票和车票，百元钞和十元钞，都要分门别类地放好，一丝不乱，我在车外站着等了他一分多钟。

　　按说，这个人做事，够仔细了吧。这股子劲头，如果放在工作上，会不会是一个非常特别的人？然而，我们到达时是晚上，第二天是星期天，这一天自然是例行休息，星期一，他没有来上班。我问他为什么没来，他很坦然地说，补休一天。

　　我明白了，他的仔细，只是对他的私事。对于公事，他是马虎的。你是可以补休一天，但是，你如果真是一个仔细的人，我们有那么长时间在一起，你该向我说一声吧？他竟然自己给了自己补休的机会。

　　那时，我其实已经在心中给他打了分，不及格。

　　果然，他只做了半个月，做不下去了，自行离去。离去的时候，竟然也没有向我说明，直接就不来了。

　　这个人的仔细，如果是用在职场，他绝对会成为一个了不起的人。哪怕职场和私生活中，他都如此仔细，也行。而他把仔细用错了地方，只对自己仔细，不对工作仔细，那就错远了，其实也是对自己最大的不仔细。

　　正确的职场心态是，把你当成职场的最后一道工序，无论何时何地何事，你提供给别人的，永远都是正品，而不是半成品。所有的纠错行为，都必须在你这道工序里完成，不留给下一道工序。

　　或许有的朋友会想，这也太苛刻了吧，只不过是犯了一点小小的错误而已。

　　你也说了啊，人是难免犯错误的。既然如此，犯了这么一点点错误，为什么一定要苛责呢？

　　确实，人难免犯错，尤其是小错，不应该太过计较。问题在于，这种小错，若是心态上面的，甚至是品行方面的，那就不是小错，而是大错，是不那么容易改正至少是在短时间内无法改正的错。

　　谈到这里，我想起我自己经历过的一件事。

　　我曾经任职的一家杂志，原套班子没有将这家杂志搞好，从编辑到发行，都是问题。上级最终下定决心，将整套班子全部撤换，由我担任总编辑，另配了一名发行经理。这位发行经理进来的条件是由他全权负责发行，我只是名义上的领导。他进来之后，立即将原有的两个发行人员清退，自己从外面招进来六七个人，组建了一个庞大的班子。

　　尽管发行部我插不上手，但一个小小杂志社，要承担这么大一帮人的开销，对于这些人，我得心中有数，所以，我常常到发行部去走一走。有一次，我进入发行部时，见到一个女员工在打电话。我听了一下，是个私人电话，谈的是家长里短。我什么话都没说，干脆在她后面坐下来，听她打电话。

　　我在她后面坐了约五十分钟，她的电话还没有完。我实在不可能等了，只好起身离开。事后，我跟发行经理说，这个人不能要。一个私人电话打一个小时，这种人，还可能把心思用在工作上吗？

　　发行经理说，我是让她来发展大客户的。她的老公很有关系，她可以利用这些关系多拉一些大客户。

　　我事后了解，她的老公，和这位发行经理是好朋友。

　　某个员工打了一个私人电话，事情很大吗？确实不大，批评教育一番，她可能就不会再犯这种错误了。对于这种小节过于苛刻，是不是太不宽容了？

　　我认为不是。

　　这名员工，显然不适合职场，任何一个单位，都不适合她，因为她脑中完全没有工作这样一个概念。

　　名义上，我是她上司的上司，当着我的面，她大大方方地打私人电话，说明她心目中，根本没有职场结构这样的概念。

　　就算她是新进职员，不了解我的职务，以为我只是不同部门的普通员工，对她不会有丝毫影响，也说明这个人脑中没有职场关系概念。

　　更值得讨论的是这位发行经理。

　　俗话说，一粒老鼠屎，坏了一窝粥。这名员工，就是职场的一粒老鼠屎，她的存在，会对其他员工造成极其不好的影响，会使得整个团队，失去战斗力。

　　一个优秀领导，在招人的时候，就应该对此进行考察，根本不让这样的人进入。既然已经进入，理智的做法，应该是立即清退。就算仁慈一点，较为妥善的做法，不是批评教育，而是观察一段时间，看看其他方面的能力。

　　但是，发行经理的做法并非如此，第一时间，他是强调那个想当然的业务关系，是替自己错误地招进这个人找借口，说明他考虑问题不是从职场出发，而是从个人利益出发，他既没有底线，也没有条理，更没有原则。这种人，对于工作，绝对没有系统性思考，只是想到什么做什么，不具备带团队的能力。

　　什么叫以小见大？这就是。

　　在职场，最可怕的事，不是你犯错，而是你做的一件小事，让人家把你看了个底穿。

　　什么事能将你完全看穿？不是错误本身，而是犯错误时，你所持的心态。

　　课后思考题：

　　1.你会常常对自己说，我就是这样一个人，不拘小节吗？你会把不拘小节当成一种优点吗？

　　2.你的同事犯了不拘小节的错误，你怎样对待？宽容，还是苛责？

　　3.你的同事指出你工作中的小错误，你怎样对待？你的上司指出你工作中的小错误，你怎样对待？

　　4.工作中，你如果大错不犯，小错不断，那你就得当心了。在你改正这一点之前，你不会得到重用。

　　5.“错误可以被宽容，但导致错误的错误心态，不能被宽容。”对这句话，你应该怎么理解？

　　第十二节 你是在奉献还是在被造就

　　许多年轻人认为，我在这个单位工作，就是在为这个单位奉献。

　　可绝大多数人并不知道，工作和奉献之间，并没有必然的联系。或者说，并非你只要工作，就是在奉献，更大的可能，你是在享受别人劳动的成果，是在被培训，被造就。

　　你如果能够冷静地想一想，你为单位工作，到底为单位奉献了什么？

　　你可以说，我为单位奉献了青春。你也可以说，我为单位奉献了时间。

　　从某种意义上说，时间和青春是一个概念。不错，你是奉献了时间，同时，你更应该认为，你浪费了时间。

　　时间或者说青春，就是用来浪费的。

　　就算你不在这个单位，你不做任何事，你的青春能像你的钱一样，不用就仍然存在那里吗？不会。

　　时间或者青春是否被浪费，只在于你用这些时间，用你的青春做了什么，积累了什么。

　　这段时间，有一部电影大受追捧，《致我们终将逝去的青春》。几乎所有人看了这部电影，都觉得感动，觉得找到了自己曾经逝去的感觉，就是自己逝去时光的写照。可是坦率地说，我看了，半点感觉都没有。

　　你有感觉，是因为你曾经浪费过自己的青春，甚至挥霍你的青春。

　　大家可以仔细回想一下，这部电影中的每一个人，是不是在挥霍青春？只有一个人不是，陈孝正。当然，作者或者导演对这个人有一种本能的抗拒，所以在最后把他写浪费了，或者说，他的大学时代，没有挥霍的青春，导演让他在后来的职场生涯挥霍了。此外的任何一个人，都是在挥霍青春。

　　这里出现有趣的二八现象了。哪怕在学校，在大学时代，也存在二和八。

　　这部电影，完全还可以有另一个片名：八们在挥霍青春。

　　你为什么会因此而动情？因为你是八，哪怕你现在已经领悟了，已经成为二了，但是当时，你确实是八，这部电影演绎的，就是你当初的生活和学习状态，当年，你就是这么挥霍自己的青春，现在你仍然在如此挥霍，所以你找到了共鸣。你已经意识到，当年太过奢侈，浪费太多，所以，你同样找到共鸣。

　　只有一种人找不到共鸣，就是当年并没有挥霍青春的人。

　　我这样说，并非我当时就已经是二。我得承认，当年我也是八，甚至比大家更八。但有一点，我没有像电影中人一样挥霍青春，因为当年的我没有挥霍的资本，所以，我成了侥幸的例外。

　　我之所以举这部电影为例，是因为我觉得，这部电影，确实是一部好教材，甚至是一把尺子，每个人，都可以拿来量一量自己。

　　如果这部电影让你感动，那么，你曾经是八。如果你对电影中表现的生活和学习状态仍然肯定，那么，你现在仍然是八。这部电影如果引起你反思那些被挥霍的青春，说明你正走在变成二的路上。只有一种情况，你如果感叹，那时候，我是多么奢侈，多么挥霍，多么浪费啊，也就是说，你现在已经成为二了。

　　回到奉献还是被造就这一主题。

　　在一个单位，能够谈得上奉献的，永远只是处于顶层的那几个人，正是他们决定了这个企业的发展方向，也正是这个正确的发展方向，决定了企业的盈利前景和发展空间，使得身在这个企业中的所有人，都能享受到发展的成果。

　　正是这少数的决策者，给整个企业的员工，奉献了一个光明的事业前景。

　　显然，这些人并不是企业中二的全部，企业的二中，还有一批处于中层的骨干，这些人的绝大多数，是二或者走在成为二的路上。那么，这批人，是不是奉献者？

　　也不是。未来可能是，至少目前还不是。

　　他们是反哺者。或者就像按揭购房一样，他们是还贷者。他们支付的远远高于当初贷款数的利息，可以认为是对企业的贡献，但不是奉献。是为你曾经受到过的培训，支付相应的利息。

　　此外的其他员工，其实只是一些带薪学习者，或者带薪实习者。

　　理论上，学习或者实习，你应该付出薪酬，而实际情形，却是单位付给你报酬。只要你有点点会计方面的常识，你就应该知道，你不是在贡献，更不是在奉献，而是在大赚。

　　企业或者说职场平台是水，你只不过是水面上的船。你这艘船所处的海拔能有多高，不决定于你本身的高度，这种高度，只是你和你身边人的比较，更取决于你所处平台的水位有多高。

　　这就是水涨船高的道理，也是职业平台和个人成长前景之间的正确关系。

　　正所谓山高人为峰。人为什么能成为峰？不是你有多高，是因为你脚下的山高。

　　显而易见，是水造就了船，是山造就了人。如果你认为是船造就了水，是人造就了山，那就大错而特错了。

　　前面我讲到湖南卫视某制片人的例子，我再讲一个知名主持人的例子。

　　我写《魏文彬和他的电视湘军》时，采访过几个著名主持人，其中一位主持人对我说，湖南卫视这个平台非常好，我是不会放弃的。我为什么要放弃？相对于湖南卫视，我只是水面上的一艘船。因为水平面高，我这艘船才会高。个人就算再有能力，水平面太低，也难有成就。作为个人，你说你有水平？世界上有水平的人很多，全国有几十个省级卫视，每家卫视都有好多主持人，他们有没有水平？一样有水平，他们为什么没有在全国火起来？平台低了（大意）。

　　这一席话，对我的震撼很大。

　　今天，《非诚勿扰》这个节目非常火。这个节目造就了两个非常火的主持人，孟非和乐嘉。不错，乐嘉似乎此前就已经火了，他写了一本与色彩有关的书，让更多人认识了他。但是，如果没有《非诚勿扰》这个节目，他能火到这种程度？肯定不能。他做《非诚勿扰》，不知多少人追着看他，后来，他去央视做另一档节目，还有多少人追？少多了。若是再过几年，人们就将他彻底地遗忘了。

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